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  • 화가나네요!
  • 작성자 : clgskey 등록일 : 2021.10.28 조회수 : 86
  • 평점 2점
  • 웨일스-스코틀랜드 코스로
    라운딩중,
    18홀(내리막홀)에서
    티샷대기를 하면서
    4명이 티박스에서
    캐디님께 코스공략을 듣고있었는데

    운영팀 카트를 타고 지나가던 젊은분(?)
    (캐디님말로는 이주임?)

    아주 기분나쁜말투로
    "티박스에 한명만 올라가세요"

    전후사정 보고듣지도 못해놓고,
    앞에 고객님이라는 말 넣기도 힘들었나,
    얼마던지 기분좋게 말할수있었을텐데,

    코로나로 골프장이 호황이라더니
    이제 배가불렀나 운영팀에서
    저런소리나 내뱉고가고..

    막홀에 그분덕에
    전부 기분나쁘게 라운딩 마쳤네요.

    직원교육좀 시키셔야할듯 합니다.


  • 나도 한마디
  • 현재까지 총 1개의 댓글이 있습니다.
  • 댓글 입력
  • 관리자
  • 2021-10-28 오전 11:45:34
회원님 안녕하십니까.

라운드 도중, 직원의 부적절한
말투로 불쾌감을 드려 죄송합니다.

당클럽은 티박스내 답압으로 인한 잔디 피해를 방지하고자
티공간에 여러 고객님이 올라 오시지 않게끔 안내드리고
있습니다.

회원님 라운드 당시에 해당 사항이 발생하여 진행 직원이 안내시
말투나 태도가 회원님께 불쾌감을 드린듯 합니다.

추후 이와같은 일들이 재발하지 않게끔 직원 안내시 말투나
행동 등 고객 응대 서비스 교육을 좀 더 강화하여 실시하겠습니다.

감사합니다.

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